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Reinigungsqualität
steuern statt hoffen.

Reinigungsaufträge entstehen automatisch aus Check-outs. Ein Telegram-Bot führt dein Team durch den Ablauf – und das QA-Dashboard macht Qualität messbar.

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Das Problem

Housekeeping läuft über WhatsApp-Gruppen.

„Ist WO3 fertig?“ – niemand weiß es. Fotos gehen unter, Sonderwünsche werden vergessen, und ob die Wohnung wirklich sauber ist, erfährst du vom Gast. In der Bewertung.

Mit GuestNova

Ein geführter Ablauf für dein Team.

Jeder Check-out erzeugt automatisch den Reinigungsauftrag – mit Zuweisung, Checkliste und Foto-Pflicht. Der Telegram-Bot führt die Reinigungskraft durch den Einsatz, das Backoffice gibt live frei.

Im Produkt

Housekeeping mit System.

Reinigungsliste

Jeder Einsatz im Blick

Datum, Wohnung, Belegung, zugewiesene Kraft, Status und erfasste Arbeitsstunden – die komplette Reinigungsplanung in einer Ansicht, inklusive Mehrbelegungs-Warnung.

  • Automatische Aufträge aus Check-outs – mit Belegungszahl und priorisierter Personalzuordnung
  • Mehrbelegungs-Warnung: übersteigt die Buchung die Grundbelegung, wird der Auftrag markiert
  • QA-Dashboard: „Wartet auf QA“, „Nacharbeit“, „Laufend“ – Qualität aktiv steuern
  • Arbeitszeiterfassung je Reinigung – für Abrechnung und Kapazitätsplanung
Reinigungsliste mit QA-Status in GuestNova
So funktioniert's

Der geführte Ablauf per Telegram-Bot.

01

Auftrag annehmen

Der Bot verteilt neue Reinigungen per Annehmen/Ablehnen – in der Sprache der Reinigungskraft.

02

Fotos & Checkliste

Vorher-Fotos beim Start, Checkliste je Wohnung, Nachher-Fotos zum Abschluss.

03

Freigabe im Chat

Das Backoffice prüft live und gibt frei – erst dann gilt die Reinigung als abgeschlossen.

Dein Ergebnis

Was sich für dich ändert.

Live-Status statt Nachfragen

Du siehst jederzeit, wie weit jede Reinigung ist.

Belegbare Qualität

Vorher/Nachher-Fotos je Einsatz – inklusive Nacharbeits-Nachweis.

Faire Abrechnung

Erfasste Stunden je Reinigung und Reinigungskraft.

Keine vergessenen Extras

Babybett gebucht? Der Reinigungsauftrag weiß es automatisch.

Sprachbarrieren überwunden

Aufgaben und Infos in der Sprache jedes Teammitglieds.

Datenisolation

Reinigungskräfte sehen nur ihre eigenen Einsätze.

Häufige Fragen

Braucht mein Reinigungsteam eine spezielle App?
Nein – der geführte Ablauf läuft über Telegram, das die meisten ohnehin nutzen. Alternativ arbeitet dein Team direkt in GuestNova mit eigenem, eingeschränktem Zugang.
Was ist das QA-Dashboard?
Eine eigene Qualitätssicherungs-Ansicht mit den Status „Wartet auf QA“, „Nacharbeit“ und „Laufend“. Bei Nacharbeit entsteht automatisch eine dritte Foto-Kategorie als Nachweis der Korrektur.
Wie werden Reinigungskräfte zugewiesen?
Je Wohnung hinterlegst du dein Personal mit fester Priorität – Aufträge werden automatisch sinnvoll verteilt und können manuell angepasst werden.

Bereit für ruhigere Abläufe?

In 30 Minuten zeigen wir dir live, wie GuestNova dein Tagesgeschäft automatisiert – zugeschnitten auf dein Portfolio.

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30 Minuten · unverbindlich · individuell auf dein Portfolio