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Home / Funktionen / Zahlungen & GuestNova Pay

Jede Zahlung verfolgt.
Bis sie ausgeglichen ist.

Forderungsmanagement mit mehrstufigem Status, automatische Zuordnung eingehender OTA-Auszahlungen und eine integrierte Kartenabwicklung zum fairen Satz von 0,5 % – fällig nur, wenn tatsächlich per Karte oder VCC belastet wird.

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Das Problem

OTA-Auszahlungen sind ein Blindflug.

Sammelüberweisungen ohne erkennbare Zuordnung, virtuelle Kreditkarten zum Abtippen, Excel-Listen für offene Forderungen – und Gateway-Gebühren, die vom Verhandlungsgeschick abhängen. Je mehr Buchungen, desto größer das Chaos.

Mit GuestNova

Forderungen im Griff. Gebühren planbar.

GuestNova verfolgt jede Zahlung mit mehrstufigem Status, bis sie vollständig ausgeglichen ist. Eingehende Auszahlungen werden automatisch der passenden Buchung vorgeschlagen – ein Klick, verbucht. Und mit GuestNova Pay kostet die Kartenabwicklung transparent 0,5 % – nur bei tatsächlicher Karten- oder VCC-Belastung.

Im Produkt

Vom Zahlungseingang bis zum Ausgleich.

Forderungsmanagement

Zentrale Zahlungsverfolgung

Ein eigenes Modul für alle Abrechnungen – mit Kennzahlen auf einen Blick: offene Abrechnungen, Forderungen mit Prüfbedarf, offene Forderungen und offene Plattformverbindlichkeiten in Euro.

  • Mehrstufiger Status je Abrechnung: Offen, Teilbezahlt, Forderung ausgeglichen, Ausgeglichen, Überbezahlt, Prüfung erforderlich oder Manuell erledigt
  • Filterbare Abrechnungsliste: nach Status, Objekt, Kanal, Zahlungsart und Prüfstatus – rund 4.200 Abrechnungen im Produktivbetrieb
  • Sichtbar im Dashboard: offene Forderungen landen automatisch im Revenue- und Operations-Blick
Zahlungsübersicht mit Forderungsmanagement in GuestNova
Zuordnungsvorschläge

Ein Klick statt Kontoauszug-Detektivarbeit

Eingehende OTA-Auszahlungen werden dem System automatisch als Zahlungsvorschlag der passenden Buchung zugeordnet – du bestätigst nur noch mit „Als eingegangen verbuchen“.

  • Automatische Vorschläge für jede eingehende Auszahlung – inklusive Provisionserfassung
  • Manuelle Nachbuchung für Sonderfälle jederzeit möglich
  • Manuell erledigt: Abrechnungen lassen sich bei Bedarf per Hand abschließen
VCC & Zahlungsarten

Virtuelle Kreditkarten ohne Handarbeit

Von Booking.com bereitgestellte virtuelle Kreditkarten werden automatisch erkannt und exakt zum freigegebenen Zeitpunkt belastet – neben OTA-Auszahlung, Überweisung, Bar-, Karten-, Gutschein- und Plattformzahlung.

  • Automatische VCC-Erkennung und Belastung zum freigegebenen Zeitpunkt – kein Kartentippen mehr
  • Fehler-Retry mit Klartext-Meldung: gescheiterte Belastungen direkt aus der Übersicht neu anstoßen
  • Lückenloser Audit-Trail: jede Transaktion mit Zeitstempel – ohne gespeicherte Kartennummern oder CVCs (minimale PCI-Angriffsfläche)
  • Jede Zahlungsart einzeln auswertbar und filterbar
Abrechnungsdetail mit VCC-Zahlungsvorgang und Kostenpositionen in GuestNova
GuestNova Pay

0,5 % – nur wenn die Karte gezogen wird.

Statt Gebühren nach individueller Vertragsverhandlung gilt bei GuestNova Pay ein transparenter, einheitlicher Satz von 0,5 % – und der fällt ausschließlich auf per Kreditkarte oder virtueller Kreditkarte (VCC) belastete Zahlungen an. Banküberweisung, Barzahlung oder direkte OTA-Auszahlung bleiben gebührenfrei.

  • Nur auf Kartenzahlungen: 0,5 % ausschließlich bei Karten- und VCC-Belastung – Überweisung, Bar und OTA-Auszahlung kosten nichts
  • Eine planbare Gebühr statt versteckter Einzelposten – zum Vergleich: rund 1 % bei vergleichbaren Anbietern
  • Alles inklusive: automatische VCC-Erkennung, Zuordnungsvorschläge, Fehler-Retry und der vollständige Zahlungs-Audit-Trail
  • Fair für jede Größe: vom Einsteiger-Portfolio bis zum Betreiber mit hunderten Einheiten – derselbe Satz
So funktioniert's

So läuft eine Zahlung durch GuestNova.

01

Zahlung geht ein

OTA-Auszahlung, VCC oder Überweisung – GuestNova erkennt den Eingang und schlägt die passende Buchung vor.

02

Ein Klick: verbucht

„Als eingegangen verbuchen“ – Provision wird erfasst, der Status wandert Richtung Ausgleich.

03

Ausgeglichen & dokumentiert

Jeder Schritt landet im Audit-Trail. Offene Forderungen siehst du im Dashboard, bis nichts mehr offen ist.

Dein Ergebnis

Was sich für dich ändert.

Keine vergessene Forderung

Mehrstufiger Status bis zum vollständigen Ausgleich – nichts bleibt liegen.

Stunden statt Kontoauszug-Puzzle

Automatische Zuordnungsvorschläge ersetzen den manuellen Abgleich.

Planbare Kosten

0,5 % mit GuestNova Pay – nur auf Karten- und VCC-Belastungen, sonst gebührenfrei.

Kein Kartentippen

VCCs werden erkannt und pünktlich belastet – vollautomatisch.

PCI-freundlich

Keine gespeicherten Kartendaten, nur Status- und Transaktionsreferenzen.

Belegbare Historie

Lückenloser Audit-Trail für jede einzelne Transaktion.

Häufige Fragen

Was ist GuestNova Pay genau?
Die integrierte Kartenabwicklung von GuestNova: ein einheitlicher Satz von 0,5 %, der ausschließlich auf per Kreditkarte oder VCC belastete Zahlungen anfällt – Banküberweisung, Barzahlung und direkte OTA-Auszahlung bleiben gebührenfrei. Inklusive VCC-Erkennung, Zuordnungsvorschlägen, Fehler-Retry und Audit-Trail. Keine Verhandlung, keine versteckten Posten, für jede Portfoliogröße gleich.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Belastung?
Du siehst den Fehler mit Klartext-Meldung direkt in der Übersicht und stößt die Belastung mit einem Klick erneut an – inklusive automatischem Retry-Mechanismus.
Speichert GuestNova meine Kartendaten oder die meiner Gäste?
Nein. Zahlungen laufen tokenisiert; Kartennummern, CVCs oder sonstige Rohdaten werden nie gespeichert. Sichtbar sind ausschließlich Status- und Transaktionsreferenzen – das minimiert die PCI-Angriffsfläche.

Bereit für ruhigere Abläufe?

In 30 Minuten zeigen wir dir live, wie GuestNova dein Tagesgeschäft automatisiert – zugeschnitten auf dein Portfolio.

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