Home / Sicherheit & Datenraum

Sicherheit ist kein Feature.
Sie ist das Fundament.

Du vertraust GuestNova deine Buchungen, deine Gäste und dein Geld an. Deshalb ist die Architektur kompromisslos: ein eigener Datenraum pro Gastgeber, gehostet in Deutschland, nachvollziehbar bis zur letzten Aktion.

Die Architektur

Dein eigener Datenraum.
Deine Regeln.

Isolation

Sauber getrennt statt geteilt

Jeder Gastgeber erhält bei GuestNova seinen eigenen, sauber getrennten Datenraum. Deine Daten teilen sich keine Umgebung mit anderen Betreibern – das bedeutet stabile Performance auch bei vielen Objekten, klare Datenhoheit und ein Sicherheitsniveau, das geteilte Systeme nicht bieten können.

Individualisierung

Anpassbar an deinen Betrieb

Weil dein Datenraum nur dir gehört, endet GuestNova nicht beim Standard: Eigene Workflows, zusätzliche Felder, spezielle Automationen oder Anbindungen an deine Systeme entwickeln wir exklusiv für deinen Betrieb – bei Bedarf, exakt nach deinen Anforderungen.

Schutzmaßnahmen

Sechs Ebenen, die deine Daten schützen.

Hosting in Deutschland

DSGVO-konform auf deutschen Servern – deine Daten verlassen das Land nicht.

Verschlüsselte Übertragung

Jede Verbindung ist verschlüsselt – vom Backoffice bis zum Gästeportal.

Regelmäßige Backups

Automatische Sicherungen schützen vor Datenverlust – ohne dein Zutun.

Keine gespeicherten Kartendaten

Zahlungen laufen tokenisiert über GuestNova Pay. Kartennummern oder CVCs werden nie gespeichert – minimale PCI-Angriffsfläche.

Pflicht-2FA je Rolle

Zwei-Faktor-Authentifizierung als Pflicht für sensible Zugänge – per Authenticator-App oder E-Mail-Code.

Konfigurierbare Datenaufbewahrung

Ausweisdaten aus dem Check-in? Wahlweise automatisch direkt nach Bestätigung gelöscht – du entscheidest.

Feldgenaue Sichtbarkeit

Einzelne Datenfelder statt ganzer Module freigeben: Preise, Gastnamen oder Reinigungskraft-Namen im Kalender gezielt ein- oder ausblenden.

Dashboard-Zugriff als eigenes Recht

Jedes der drei rollenspezifischen Dashboards (Operations, Reinigung, Revenue) wird einzeln je Rolle freigeschaltet – Auswertungen landen nur bei den Richtigen.

KI nur mit deiner Freigabe

Der KI-Autopilot kennt drei Modi: aus, Vorschlag mit Freigabe im Backoffice oder vollautomatisch – du entscheidest, wie viel Automatisierung du willst.

Rollen & Rechte

Jeder sieht genau das,
was er braucht. Nicht mehr.

Rollen werden je Funktionsbereich über Lese- und Schreibrechte gesteuert – bis hinunter auf einzelne Datenfelder. Eine Rolle kann Buchungen bearbeiten, ohne Preise oder Gästenamen zu sehen.

0Rechte · Administrator
0Rechte · Operations Manager
0Rechte · Reinigungskontrolle
0Recht · Reinigungskraft
Acht Beispiel-Rollen aus dem Produktivbetrieb – von „Manager vor Ort“ bis „Einarbeitung OP Manager“, frei definierbar, mit Datenisolation für Personal

„Über 85.000 protokollierte Aktionen im Produktivbetrieb – jede mit Nutzer, Zeitpunkt und Bereich. Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen, sondern durch Nachvollziehbarkeit.“

Das vollständige Aktivitätsprotokoll · Stand Juli 2026

Häufige Fragen

Was genau ist ein eigener Datenraum?
Jeder Gastgeber erhält eine eigene, sauber getrennte GuestNova-Umgebung – deine Daten teilen sich keine Datenbank mit anderen Betreibern. Das bedeutet: stabile Performance auch bei vielen Objekten, klare Datenhoheit und die Möglichkeit, dein System individuell weiterzuentwickeln.
Kann GuestNova an meinen Betrieb angepasst werden?
Ja – und zwar richtig. Weil dein Datenraum nur dir gehört, können wir eigene Workflows, zusätzliche Felder, spezielle Automationen oder Anbindungen exklusiv für deinen Betrieb entwickeln – bei Bedarf, exakt nach deinen Anforderungen. Sprich uns in der Live-Demo einfach darauf an.
Wer aus meinem Team sieht was?
Das bestimmst du modulweise und sogar feldgenau: Rollen werden je Funktionsbereich über Lese- und Schreibrechte gesteuert – vom Administrator mit 85 Rechten bis zur Reinigungskraft mit genau einem. Einzelne Felder wie Preise oder Gästenamen lassen sich separat freigeben, und Reinigungskräfte sehen auf Wunsch ausschließlich ihre eigenen Einsätze.
Was passiert mit Ausweisdaten aus dem Check-in?
Die Aufbewahrung ist datenschutzfreundlich konfigurierbar: wahlweise automatisches Löschen direkt nach erfolgreicher Bestätigung oder Aufbewahrung bis zur manuellen Löschung – DSGVO-konform, du hast die Wahl.

Sprich mit uns über deine Anforderungen.

Ob Standard-Setup oder individueller Datenraum: In 30 Minuten weißt du, wie GuestNova zu deinem Betrieb passt.

30 Minuten · unverbindlich · individuell auf dein Portfolio